Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

интернет-магазина «Керамоград»

дата вступления в силу: 17 ноября 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Гребенщикова Владимира Юрьевича (ИП Гребенщиков В.Ю.), далее именуемого «Продавец», адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Реквизиты Продавца:

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Гребенщиков Владимир Юрьевич

Сокращенное наименование: ИП Гребенщиков В.Ю.

ИНН: 666101624995

ОГРНИП: 304667106300042

Юридический адрес: 620146, г. Екатеринбург, ул. Амундсена 54/1, кв. 112

Телефон: 8-800-500-80-51, 8-902-870-34-35

Электронная почта: mail@keramograd.com

Сайт: https://keramograd.com

1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо юридическое лицо, или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, принявшее (акцептовавшее) условия настоящей Оферты.

1.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 3.2 настоящей Оферты.

1.6. Товар — керамическая плитка, мозаика и иные строительные и отделочные материалы, представленные на сайте Продавца по адресу https://keramograd.com.

1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу перечня Товаров, выбранных на сайте Интернет-магазина.

1.8. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на сайте https://keramograd.com. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются редакцией Оферты, действовавшей на момент оформления Заказа. Информация об изменениях в Оферте публикуется в разделе «О компании» Интернет-магазина.

1.9. Настоящая Оферта действует в течение всего периода размещения Товаров на сайте https://keramograd.com. Предложение о заключении договора розничной купли-продажи в отношении каждого отдельного Товара действует в течение всего времени размещения данного Товара на сайте Интернет-магазина с указанной ценой и характеристиками. Продавец имеет право отозвать Оферту путем удаления всех Товаров со своего Интернет-магазина или направления публичного уведомления.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, количество, цена, характеристики, фотографические изображения, описание Товара, включая информацию о стране происхождения и производителе, указаны на страницах Интернет-магазина по адресу https://keramograd.com. Информация о Товарах обновляется в соответствии с актуальностью информации, предоставляемой производителями.

2.3. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент Товаров, представленных на сайте, цены на Товары, условия акций и специальных предложений. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте https://keramograd.com и не применяются к Товарам, уже заказанным и оплаченным Покупателем. Изменение цены не влияет на заключенные договоры. Цена Товара определяется на момент оформления Заказа Покупателем и остается неизменной для данного конкретного Заказа, даже если впоследствии цена Товара на сайте будет снижена или повышена.

2.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (оформления Заказа) либо с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, в соответствии с пунктом 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ по телефону либо посредством электронной почты.

3.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем следующих действий:

оформление Заказа одним из способов, указанных в пункте 3.1 настоящей Оферты;

оплата Заказа любым способом, предусмотренным разделом 5 настоящей Оферты.

3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию:

фамилия, имя, отчество (при наличии) Покупателя;

контактный телефон;

адрес электронной почты;

адрес доставки Товара (если доставка предусмотрена).

3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Принятие Продавцом Заказа к исполнению подтверждается направлением Покупателю уведомления на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, либо посредством телефонной связи, либо SMS-сообщением.

3.6. Продавец вправе отказать Покупателю в принятии Заказа в случаях отсутствия Товара на складе, недостоверности предоставленных Покупателем данных или при наличии иных обоснованных причин. В случае отказа в принятии Заказа Продавец уведомляет Покупателя по телефону или электронной почте.

4. ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо Покупатель может самостоятельно забрать Товар по адресу, согласованному с Продавцом.

4.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от региона доставки, габаритов и веса Товара. Механизм расчета стоимости доставки и актуальная информация о сроках доставки указаны на странице «Доставка» Интернет-магазина. Дополнительное уточнение возможно путем контакта с Продавцом по телефону 8-800-500-80-51 или электронной почте mail@keramograd.com.

4.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу, а при самовывозе — с момента получения Товара Покупателем.

4.4. При получении Товара Покупатель обязан:

проверить соответствие Товара Заказу (наименование, количество, комплектация);

проверить внешний вид и упаковку Товара;

в случае выявления несоответствия или повреждений составить акт с представителем доставляющей организации или Продавца.

4.5. Приемка Товара Покупателем (подпись в документах о получении) означает отсутствие претензий к количеству, комплектности, внешнему виду и упаковке Товара.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цены на Товары указаны на страницах Интернет-магазина в рублях Российской Федерации и включают НДС (в случае применения).

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Стоимость доставки Товара указывается отдельно и оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не предусмотрено условиями акций и специальных предложений.

5.4. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами:

наличными либо банковской картой курьеру при доставке Товара либо при получении на складе;

безналичным расчетом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца;

иными способами по согласованию с Продавцом.

5.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или в кассу Продавца.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. Передать Покупателю Товар в соответствии с условиями Заказа и настоящей Оферты.

6.1.2. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах, о месте нахождения (адресе) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности (если применимо) и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.1.3. Не разглашать личную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1.4. На товары, реализуемые через интернет-магазин, применяются гарантийные сроки, установленные законодательством Российской Федерации и производителем товара. Информация о гарантийном сроке конкретного товара указывается в его описании на странице Интернет-магазина. При отсутствии специального гарантийного срока, установленного производителем, применяется общий гарантийный срок в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с документацией, предоставленной производителем товара, или, при ее отсутствии, в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.2. Покупатель обязуется:

6.2.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, ценами на Товары, условиями доставки и оплаты.

6.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).

6.2.3. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

6.3. Покупатель вправе:

6.3.1. Оформить Заказ на любой Товар, представленный на сайте Продавца и имеющийся в наличии.

6.3.2. Отказаться от Товара в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Возврат товара надлежащего качества:

7.1.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней.

7.1.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

7.1.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

7.1.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.1.5. Покупатель не может отказаться от товаров, входящих в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.2.2. В отношении товара ненадлежащего качества, на который не истек срок годности или гарантийный срок, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

7.2.3. Требования, указанные в пункте 7.2.2, предъявляются Покупателем Продавцу в письменной форме (заявление, претензия) и подлежат удовлетворению в сроки, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного у Продавца.

8.2. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, включая неточное указание адреса доставки и контактных данных.

8.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки Товара, если нарушение произошло вследствие непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), а также по вине транспортной компании.

8.4. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу необходимые персональные данные, указанные в пункте 3.3 настоящей Политики.

9.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. Продавец обязуется:

использовать персональные данные Покупателя исключительно в целях исполнения настоящего Договора;

обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя;

не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные Покупателя могут передаваться организациям, осуществляющим доставку Товара, исключительно с согласия Покупателя и для целей доставки и уведомления о ее статусе.

9.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу письменное уведомление по адресу электронной почты: mail@keramograd.com.

9.5. Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных и удалить их в течение 30 (тридцати) дней с момента получения отзыва согласия, за исключением случаев, когда сохранение персональных данных предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.6. На сайте Интернет-магазина размещена отдельная Политика в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных и Политика использования файлов «Cookies», содержащие полную информацию о целях, способах, сроках и условиях обработки персональных данных Покупателя.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние и за возникновение которых не несут ответственности, например: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия, а также издание актов государственных органов, органов местного самоуправления, делающих невозможным исполнение обязательств по Договору.

10.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.

11.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.

11.3. До обращения в суд Покупатель обязан соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спора — направить Продавцу письменную претензию. Претензия должна быть направлена по адресу электронной почты: mail@keramograd.com или по почтовому адресу: 620146, г. Екатеринбург, ул. Амундсена 54/1, кв. 112.

11.4. Продавец обязуется рассмотреть претензию Покупателя в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения и направить мотивированный ответ.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Оферты.

12.3. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми ее условиями.

12.4. Текст настоящей Оферты размещен на сайте Интернет-магазина по адресу: https://keramograd.com.

13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Гребенщиков Владимир Юрьевич